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取扱説明(マニュアル)
1. お届け内容の確認(箱を開けたら最初に見るもの)
箱の中に以下のアイテムがすべて揃っているかご確認ください。
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① 専用通信ルーター(本体) × 1台
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コンセントに直接挿し込む、四角くて白い本体です。
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② ドア開閉センサー × 1組(2つのパーツで1組です)
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【大きいパーツ】と【小さいパーツ】に分かれています。
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③ 設置用パーツ一式
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センサーを貼り付けるための両面テープ(予備を含む)
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④ 取扱説明書
⚠️ 注意:ルーターやセンサーのボタンは押さないでください お届けした機材は、お客様専用にすべての初期設定・通信連携を完了した状態でお送りしています。本体にあるリセットボタンなどを押してしまうと、通信が切断されて動かなくなる原因となりますのでご注意ください。
2. かんたん3ステップ設置ガイド
工具や難しい設定は一切不要です。次の3つのステップを順番に進めてください。
【ステップ 1】専用ルーターをコンセントに挿す
まずは、システムが通信を行えるようにルーターを起動します。
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ご実家の「毎日必ず通る場所(例:リビング、廊下、玄関の近くなど)」にあるコンセントを1箇所選んでください。
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専用通信ルーターをコンセントに奥までしっかりと挿し込みます。
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コンセントに挿すと、ルーターのランプが点灯します。約1分〜2分ほどでランプが安定した状態(または特定の通信OKの色)に変わるまで、そのまま触らずにお待ちください。
これで、ご実家の中に「見守り専用の安全な通信エリア」が自動的に作られました。
【ステップ 2】センサーをドアに貼り付ける
次に、親御さんの動きを検知するためのセンサーをドアに取り付けます。おすすめの設置場所は「玄関のドア」または「トイレのドア」です。
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貼り付け場所の掃除: ドアおよびドア枠の、センサーを貼りたい位置(目の高さくらいの押しやすい・見やすい位置がおすすめです)のホコリや油分を、乾いた布などで綺麗に拭き取ってください。
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パーツの配置バランスを確認:
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【大きいパーツ】を「動くドア側」に合わせます。
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【小さいパーツ】を「動かないドア枠(壁側)」に合わせます。
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重要: ドアを閉めたときに、2つのパーツの距離が【 5ミリ以内 】になるように、できるだけ近づけて並べてください。隙間が広すぎると、ドアが閉まったことをセンサーが認識できません。
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両面テープで貼り付け: 位置が決まったら、パーツの裏面に付属の両面テープを貼り、ドアとドア枠にそれぞれギューッと10秒ほど強く押し付けて固定します。
【ステップ 3】正しく動くかテストしてみる
最後に、センサーとシステムが正しく連動しているかテストを行います。
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設置したドアを、いつも通りに「開けて」、それから「しっかり閉めて」みてください。
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ドアを開閉した瞬間に、センサーの小さなLEDランプが「ピカッ」と一瞬だけ点滅すれば、センサーが正しく動きを感知している証拠です。
3. ご家族のLINEとの連携・動作確認
見守る側のご家族(あなた)のスマートフォンで、データが正しく届いているか最終確認を行います。
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いつもお使いの公式LINE「ドア見守りアラート」のチャット画面を開きます。
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画面下部にあるメニュー(リッチメニュー)から、「ステータス確認」のボタンをタップしてください。
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LINEに自動で返ってくるメッセージを確認します。
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先ほどテストでドアを開閉した時間が反映され、「最終検知:〇分前」や「現在の状態:正常」と正しく表示されていれば、すべての連携が完璧に完了しています!
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🎉 これで見守りスタートです! 今日からシステムが24時間体制で裏でお留守番を開始します。日中の活動データは静かに記録され、深夜の異変や長時間のドア開放、万が一の長期間の無反応(死活監視による異変察知)のときだけ、あなたのLINEに緊急アラートが届きます。
4. トラブルシューティング(こんなときは?)
もし使っていて「おかしいな?」と思ったら、以下の内容をご確認ください。
👥 サービスのご解約について
当サービスのご解約をご希望の場合は、LINE公式アカウントよりいつでもすぐにお手続きいただけます。 ⚠️ 【重要】月額サブスクリプションの課金(決済)は、ご返送いただいた機器が運営に「到着し、確認が取れた段階」で完全に停止・解約となります。 申請だけでは解約完了となりませんのでご注意ください。
📋 ご解約の手順
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当サービスのLINEチャット(トーク画面)を開きます。
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メッセージ入力欄に 【解約申請】 とだけ入力して送信してください。
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LINEから案内メッセージが自動で返ってきますので、案内に従って 「契約者名」「連絡コード」 を送信してください。
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申請を確認後、運営より「機器の返送先住所」をご案内いたします。
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お手元のセンサー本体をご返送ください。到着確認後、解約手続きが完了いたします。
🛠️ 機器の故障・動かないときは
「センサーが反応しない」「ドアを開閉しても通知が来ない」といった場合は、以下の手順で無償交換をお申し込みいただけます。 ※機器の不具合は、「コンセントの抜き挿し」「センサーの付け直し」だけで直るケースが9割以上となっております。大変お手数ですが、一度中継器(プラグ)の抜き挿しをお試しいただいてからご申請ください。
📋 交換申請の手順
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当サービスのLINEチャット(トーク画面)を開きます。
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メッセージ入力欄に 【故障交換の希望】 とだけ入力して送信してください。
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LINEから案内メッセージが自動で返ってきますので、案内に従って 「現在の状況」 などをご返信ください。
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内容を確認次第、新しい交換用センサー(返信用封筒同封)を迅速に発送いたします。
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